Негабаритные грузоперевозки по России
Заказать звонок

Что делать, если груз поврежден?

25.06.2019
груз поврежден

Порча груза при его перевозке транспортной компанией – частое явление. Данная ситуация неприятна обоим сторонам, но в проигрыше зачастую остаются организации, осуществляющие доставку. Это происходит из-за незнания своих прав и обязанностей. Далее рассказывается о том, что делать, если груз поврежден.

Нормативная база

Законодательством регулируется ответственность перевозчика при повреждении товара или иных объектов. Он должен выплатить владельцу груза ту сумму, на которую снизилось качество груза. Если груз восстановлению не подлежит, то придется возместить полную стоимость продукции. В отдельных случаях компания-перевозчик компенсирует и упущенную выгоду, если таковая будет доказана.

Алгоритм действий для владельца груза

Столкнувшись с данной ситуацией, нужно действовать по следующей схеме:

  1. Обнаружение повреждений. Не подписывайте документы о принятии товара. Потребуйте составления акта о повреждении. Затем зафиксируйте порчу на фото или видео. Незаметные, но существующие, дефекты отразите в акте. Документ составляется в двух экземплярах для обоих сторон.
  2. Поиск виноватых. Если состояние груза не подлежит восстановлению, то нужно выяснить, кому он в данный момент принадлежит по договору. Детальное изучение документа в этом поможет. Если выясняется, что виноват перевозчик, то можно оставить груз у него и потребовать возмещения убытков.
  3. Вычисление материального ущерба. Для оценки финансовых потерь лучше обратиться к эксперту. Если такой возможности нет, то нужно сразу отправить товар на экспертизу. Об этом следует уведомить компанию-перевозчика. К сумме ущерба нужно отнести и расходы на официальные разбирательства в связи с порчей груза.
  4. Составление претензии. После результатов экспертизы необходимо написать претензию перевозчику в двойном экземпляре. Приложите к ней копии всех документов, относящихся к делу. Нужно успеть подать претензию в течение 6 месяцев, а ответ на нее должен прийти в течение месяца.
  5. Исход дела. Если претензия владельца груза будет принята, то на его расчетный счет поступит полная или частичная сумма компенсации. Если же транспортная компания откажет в удовлетворении претензии, то владельцу груза следует обратиться в суд с иском в течение одного года.

Если груз поврежден, то вне зависимости от того, какой стороной вы являетесь (перевозчиком или владельцем товара), рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

Наши Контакты

logist@bitter.su
г. Челябинск, ул. Героев Танкограда, 1а к6